Wildkräuter Wellness
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
WildkräuterWellness, Inh. Gina Leonhardt,
und den Kunden über die Durchführung von mobilen Wellness- und Massageanwendungen sowie Outdoor-Veranstaltungen und Naturerlebnissen.
(2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(3) Diese AGB gelten für Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB), sofern nicht ausdrücklich abweichende Regelungen getroffen werden.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Webseite, in Flyern, E-Mails oder auf Social-Media-Kanälen stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung dar.
(2) Der Vertrag kommt zustande durch
eine Buchungsanfrage (z. B. per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder Buchungssystem)
und
die ausdrückliche Bestätigung der Buchung durch WildkräuterWellness in Textform (z. B. per E-Mail, Rechnung oder Buchungsbestätigung).
(3) Der Vertrag kann auch durch schriftliche Termin- und Preisvereinbarung zustande kommen.
(4) Mit der Buchung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.
(5) Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform.
§ 3 Leistungsort
(1) Die Massage-Leistungen erfolgen mobil beim Kunden vor Ort oder an zuvor vereinbarten Treffpunkten.
(2) Outdoor-Leistungen erfolgen an zuvor vereinbarten Outdoor-Treffpunkten (z. B. Natur- und Waldgebiete, Parks, Veranstaltungsorte).
§ 4 Teilnahmevoraussetzungen & Eigenverantwortung (Outdoor-Events)
(1) Die Teilnahme an Outdoor-Events, Naturerlebnissen und Wildkräuterwanderungen erfolgt auf eigene Verantwortung.
(2) Die Teilnehmer sind selbst dafür verantwortlich, dass sie körperlich und gesundheitlich in der Lage sind, an der jeweiligen Veranstaltung teilzunehmen.
(3) Den Anweisungen der Veranstalterin ist während der gesamten Veranstaltung Folge zu leisten. Bei groben Verstößen oder Gefährdung der eigenen Sicherheit oder der Sicherheit anderer kann ein Ausschluss von der Veranstaltung erfolgen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
(4) Für Outdoor-Events ist geeignete Kleidung und festes Schuhwerk erforderlich. Hinweise hierzu werden vorab mitgeteilt.
(5) Minderjährige dürfen nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person teilnehmen, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
§ 5 Gesundheitliche Hinweise & Haftungsausschluss bei Wellness- und Massageanwendungen
(1) Die angebotenen Wellness- und Massageanwendungen dienen ausschließlich der Entspannung, Prävention und dem Wohlbefinden. Sie stellen keine medizinische oder therapeutische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder heilpraktische Therapie.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, vor der Anwendung auf gesundheitliche Einschränkungen, Schwangerschaft, Vorerkrankungen, akute Beschwerden, Allergien oder Unverträglichkeiten hinzuweisen.
(3) Bei gesundheitlichen Zweifeln wird empfohlen, vor der Buchung ärztlichen Rat einzuholen.
(4) Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben zur gesundheitlichen Situation entstehen, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
§ 6 Wetter- und Naturbedingungen
(1) Outdoor-Events finden grundsätzlich bei jeder Witterung statt, sofern keine Gefährdung der Teilnehmer besteht.
(2) Bei extremen Wetterbedingungen (z. B. Sturm, Gewitter, Starkregen, Hitzeextreme) oder behördlichen Anordnungen behält sich die Anbieterin vor, Veranstaltungen kurzfristig zu verschieben, abzubrechen oder abzusagen.
(3) In diesen Fällen wird ein Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, wenn kein Ersatztermin wahrgenommen werden kann.
(4) Naturbedingte Veränderungen (z. B. Wegsperrungen, erhöhte Wasserstände, umgestürzte Bäume) berechtigen nicht automatisch zur kostenfreien Stornierung durch die Teilnehmer.
§ 7 Stornierungsbedingungen
(1) Stornierungen durch den Kunden müssen in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen.
(2) Für Einzelanwendungen (Wellness/Massage) gelten folgende Stornierungsfristen:
– bis 48 Stunden vor Termin: kostenfrei
– 48–24 Stunden vor Termin: 50 % des vereinbarten Preises
– weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen: 100 % des Preises
(3) Für Outdoor-Events und Gruppenangebote:
– bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
– 7–3 Tage vor Beginn: 50 %
– weniger als 3 Tage vor Beginn oder Nichterscheinen: 100 %
(4) Die Benennung einer Ersatzperson ist nach vorheriger Absprache möglich. Dies gilt nicht bei Verträgen mit Unternehmern.
§ 8 Preise und Umsatzsteuer
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und gelten für Verbraucher einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
(2) Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB gelten die Preise zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich ein Bruttopreis vereinbart wurde.
(3) Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Webseite, in Angeboten oder in der Buchungsbestätigung genannten Preise.
(4) Bei individuell vereinbarten Leistungen, Gruppenangeboten oder Firmenveranstaltungen werden Preise gesondert kalkuliert und schriftlich vereinbart.
(5) Zusatzleistungen, die nicht Bestandteil des ursprünglichen Angebots sind, werden nur nach vorheriger Absprache erbracht und gesondert berechnet.
§ 9 Höhere Gewalt
(1) Kann eine Leistung aufgrund von höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, behördliche Verbote, Krankheit der Anbieterin) nicht erbracht werden, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.
(2) Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entweder
– auf einen Ersatztermin angerechnet oder
– auf Wunsch zurückerstattet.
§ 10 Haftungsbegrenzung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Für Schäden, die durch Eigenverschulden, Nichtbeachtung von Anweisungen oder unzureichende körperliche Voraussetzungen entstehen, wird keine Haftung übernommen.
(4) Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
§ 11 Vorauszahlungen
(1) Nach Vertragsschluss entsprechend § 2 sind die Kosten der gebuchten Leistung innerhalb der Zahlungsfrist abzugsfrei zu bezahlen.
Abweichend hiervon ist die Anbieterin berechtigt, für bestimmte Leistungen zunächst eine Vorauszahlung zu verlangen. Dies gilt insbesondere für
– Outdoor-Events und Gruppenangebote,
– Sondertermine,
– individuell vereinbarte oder exklusive Buchungen,
– Buchungen mit erhöhtem organisatorischem Aufwand.
(2) Die Höhe der Vorauszahlung sowie die Zahlungsfrist werden im Rahmen der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
– Bei Buchungen, die mehr als 3 Monate vor dem Veranstaltungstermin erfolgen, ist eine Anzahlung in Höhe von 40 % des Gesamtpreises fällig.
– Bei Buchungen 3 Monate bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn beträgt die Anzahlung 60 %.
– Die Restzahlung ist spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn fällig.
(3) Erst mit Eingang der Vorauszahlung gilt der Termin bzw. die Teilnahme als verbindlich reserviert. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, ist die Anbieterin berechtigt, den Termin anderweitig zu vergeben.
(4) Bei fristgerechter Stornierung gemäß § 7 wird eine geleistete Vorauszahlung entsprechend den dort genannten Stornierungsbedingungen erstattet oder angerechnet.
(5) Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen gelten die Stornierungsbedingungen gemäß § 7. Eine Rückerstattung der Vorauszahlung ist in diesen Fällen ausgeschlossen.
§ 12 Gutscheine
(1) Gutscheine werden als Wertgutscheine oder Leistungsgutscheine ausgegeben.
Wertgutscheine berechtigen zur Einlösung eines bestimmten Geldbetrages auf das Leistungsangebot.
Leistungsgutscheine berechtigen zur Inanspruchnahme einer konkret benannten Leistung.
(2) Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig, sofern nicht ausdrücklich eine kürzere Gültigkeit vereinbart wurde.
Die gesetzliche Verjährungsfrist beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.
(3) Nach Ablauf der Gültigkeit besteht kein Anspruch mehr auf Einlösung. Auf Wunsch kann ein Leistungsgutschein innerhalb der gesetzlichen Frist in einen Wertgutschein umgewandelt werden.
(4) Gutscheine sind vor der Terminvereinbarung oder spätestens zum Termin vorzulegen. Die Einlösung erfolgt nach Verfügbarkeit und nur nach vorheriger Terminabsprache.
(5) Gutscheine sind nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(6) Eine Auszahlung in bar ist ausgeschlossen.
(7) Bei Leistungsgutscheinen gilt die auf dem Gutschein vermerkte Leistung. Sofern sich Preise seit Ausstellung des Gutscheins geändert haben, kann eine Zuzahlung erforderlich sein.
(8) Für gebuchte Termine mit Gutschein gelten die üblichen Stornierungsbedingungen dieser AGB. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen gilt der Gutschein als eingelöst.
(9) Bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch eines Gutscheins übernimmt die Anbieterin keine Haftung. Gutscheine sind wie Bargeld zu behandeln.
(10) Gutscheine für Outdoor-Events berechtigen zur Teilnahme an einem Event der entsprechenden Kategorie. Witterungsbedingte Verschiebungen oder Änderungen des Veranstaltungstermins berühren die Gültigkeit des Gutscheins nicht.
§ 13 Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz der Anbieterin.
(3) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
§ 14 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für die ein fester Termin oder Zeitraum vereinbart wurde. Mit der Buchung eines festen Termins erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass das Widerrufsrecht in diesem Fall nicht besteht. Es gelten stattdessen unsere Stornierungsbedingungen.
(3) Bei Buchungen, die weniger als 14 Tage vor dem vereinbarten Termin erfolgen, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die Dienstleistung innerhalb der Widerrufsfrist erbracht wird und das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
(4) Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
§ 15 Salvatorische Klausel
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine solche Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
(3) Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.
